Exaegis Markess propose un suivi des chantiers numériques de modernisation du secteur public (ministères, organismes sous tutelle, agences, collectivités locales supérieures à 50 000 habitants, établissements de santé...) grâce à des interviews auprès des décideurs (directeurs de systèmes d’information, responsables de projet métier, directeurs généraux, chargés d’innovation...) et grâce à l’analyse d’enquêtes de terrain ou encore de données du web.

Les principaux chantiers innovants à propos desquels sont sondés ces décideurs ont pour clé d’entrée la relation usager/citoyen, l’optimisation de processus internes, la gestion et la valorisation des données, les nouveaux modes opératoires liés au cloud ou encore l’innovation au sein des métiers RH et finances en particulier.

Cet observatoire est enrichi en continu depuis 2003 : il présente à la fois un historique des chantiers numériques du secteur public repérés par Exaegis Markess depuis plus de 15 ans et une vision prospective des chantiers à venir au sein de ce secteur.